توسعه خدمات غیرحضوری به منظور تسهیل و تسریع ارائه خدمات و تحولات دیجیتالی صورت گرفته برای افزایش رضایتمندی مخاطبان و دسترسی آسان آنها به خدمات در کنار حذف دفترچه های درمانی از اقدامات بزرگ تامین اجتماعی در سالهای اخیر بوده است .