در نشست دکتر موسوی با اعضای هیئت‌رئیسه انجمن صنفی کارفرمایی کارگزاری‌های رسمی این سازمان با اشاره به رویکرد کلان توسعه خدمات غیرحضوری و حرکت به سمت هوشمندسازی و کاهش مراجعات ، بر این مهم تاکید گردید که کارگزاری‌ها اگر می‌خواهند از این به بعد هم در این حوزه فعال باشند باید سازوکارهای خود را به‌روزرسانی کرده و توانمندی و ظرفیت خود را تقویت کنند.

در نشست دکتر موسوی با اعضای هیئت‌رئیسه انجمن صنفی کارفرمایی کارگزاری‌های رسمی این سازمان با اشاره به رویکرد کلان توسعه خدمات غیرحضوری و حرکت به سمت هوشمندسازی و کاهش مراجعات ، بر این مهم تاکید گردید که کارگزاری‌ها اگر می‌خواهند از این به بعد هم در این حوزه فعال باشند باید سازوکارهای خود را به‌روزرسانی کرده و توانمندی و ظرفیت خود را تقویت کنند.

با هدف افزایش امنیت اطلاعات مخاطبان سازمان تأمین‌اجتماعی ، احراز هویت دومرحله‌ای در سامانه‌ خدمات غیرحضوری و برنامه کاربردی تلفن همراه تامین من فعال می‌شود و کاربران برای استفاده از این دو سامانه ، ضروری است پس از ورود نام کاربری و رمز خود ، کدی را که در همان لحظه به گوشی تلفن همراه آنها ارسال می‌شود ، وارد کنند.

خدمات غیرحضوری سازمان تأمین‌اجتماعی از جمله استعلام سوابق بیمه‌پردازی، اطلاع از استحقاق درمان، مشاهده حکم و فیش مستمری، ثبت‌نام وام بازنشستگان و ... صرفاً از طریق سامانه خدمات غیرحضوری و برنامه کاربردی (اپلیکیشن) "تأمین ‌من" و به شکل کاملاً رایگان در دسترس تمامی بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان قرار دارد.

با افزایش سطح کیفی خدمات غیرحضوری گاز، شکایات واصله در سال 99 نسبت به سال قبل از آن حدود 30 درصد کاهش داشته است.

طی بخشنامه ای از سوی دکتر سالاری ، مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی ، امکان ارائه خدمات غیرحضوری توسط کارگزاری های این سازمان فراهم شد.